「仕事の本質」タグの記事一覧（4 / 5ページ）

ある営業マンのA氏は「それはちょっと気まずい話になりますよね」と私に言います。 A氏は「気まずい」という語句を使って話をします。その話とは、A氏が顧客に対して値上げ要求をするものでしたが、理由ある値上げなら「気まずい」も・・・

「気まずい、穏便に、では商談にならない！」の続きを読む

商取引の現場では「強い」「弱い」が露骨に出ます。会社の規模や立場はもちろん、精神的な強さ・弱さも出てしまいます。 日本では「お客様は神様です」の精神があります。このため買い手が異常に強い文化ですが、売り手からすれば正常な・・・

「盆栽で考える「売ってやる」の心理とは！？」の続きを読む

依頼されたことを確実にこなすのは仕事の第一歩です。しかし相手の言いなりで仕事をしてると、どんどん窮地に追い込まれてしまいます。 また、言いなりになっている間は決して成果が出ません。それは相手に振り回されることで、重要では・・・

「仕事は果てしない条件闘争だと心得よ！」の続きを読む

「お客様は神様です」…私はこの言葉が嫌いです。日本の社会や会社では「お客様だから(こちらの犠牲はしかたがない)」という言葉が幅を効かせ、ブラックな職場環境を大量に作り出しています。 本来、取引は対等な行いです。しかし日本・・・

「お客様は神様です、は本当か？」の続きを読む

パソコンがなかった昔と違い、今では仕事のやり取りはメールがほとんどになりました。 それでも依然として電話は重要なツールです。電話が上手く使えるかどうかで仕事のスピードや相手に信頼してもらえるかどうかが違ってくるからです。・・・

「話し下手な人でも電話先の相手に気に入られる方法！」の続きを読む

あなたの周りには仕事ができる人がいると思います。 その人はいつ・いかなるときでもスムーズに仕事をこなしていますが、それは特別な才能やセンスがあるからでしょうか？ 私の答えは「ノー」です。 では仕事ができる人は、いったい何・・・

「仕事ができる人でも「仕組み」を手放すとうまく行かない！」の続きを読む

組織ばかりではなく個人で仕事をする人にとっても、仕組み化やマニュアル化は必要です。 仕組みやマニュアルが無いと当然、失敗します。また、一度で済む仕事を何度も繰り返したり、すでにある資料を重複して作ったりと効率が悪くなる一・・・

「仕組み化やマニュアル化こそ、人間に対する真の優しさだ！」の続きを読む

あなたが日々忙しくて時間がないと思うなら「やらなくてもいい仕事」がないかを見直す必要があります。 やるべきことを書き出すのは簡単ですが「やらなくてもいい仕事」や「やるべきではない仕事」を見つけるのは意外と難しいものです。・・・

「勇気をもって「やらないこと」を決める！」の続きを読む

私たちは勤勉さが大切だと教育されて大人になります。学校の義務教育だけでも6年＋3年で、高校3年＋大学4年も合わせれば、実に16年もの歳月を学校で過ごすことになります。 また、学校だけではなく親や周囲の大人も勤勉さを教え込・・・

「ビジネスでは「正しくラクをする」ことが大切」の続きを読む

仕事をしていると、レスポンスが悪い人に当たることがあります。 仮にその人をA氏とします。 あなたがA氏に電話をしても出ないし折り返し電話もない、メールをしても返信がない、ようやく電話がつながっても「また今度、お返事します・・・

「なかなか返事をくれない人への心構えと対処法とは！？」の続きを読む