顧客を心底感動させたら勝ち! そしてその方法とは…!?
顧客の信用を勝ち得るために、流暢な営業トークが必要だと考える営業パーソンがいますが、私にすればそんなことは二の次、三の次でしかありません。 逆に、無口だけれど依頼したことに必ず回答してくれる営業パーソンの方がよほど信用で・・・
段取りは仕事の命だ!
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顧客の信用を勝ち得るために、流暢な営業トークが必要だと考える営業パーソンがいますが、私にすればそんなことは二の次、三の次でしかありません。 逆に、無口だけれど依頼したことに必ず回答してくれる営業パーソンの方がよほど信用で・・・
PCを活用する上で、避けて通れないのがデータのバックアップです。 今の時代、何もかもがデジタルデータに変換されます。 現実の世界で人から話を聞いたり鉛筆でメモりと、それらの行動はアナログでも、それらをデジタル化しておくと・・・
あなたはPCの辞書登録をマメに行っていますか? 辞書を鍛えまくっておくと、仕事のスピードが格段に速くなります。 最初は単語登録が面倒に感じますが、辞書の便利さを思い知ることで、その面倒も苦ではなくります。 Google日・・・
PC内のデータを徹底的に整理しようとするあまり、フォルダを作りまくって階層を深くし過ぎている人がいますが、フォルダの階層を深くすればするほど、使いにくくなります。 当の本人はきれいに整理しているつもりですが、その使いにく・・・
ファイル名に日付を入れるのは大切なことですが、実行している人が多いとは言えません。 これは毎日のことなので慣れるまでは面倒ですが、この日付があるかどうかでその後の検索やソート(=並び替え)のしやすさが違ってくるのです。 ・・・
メールが普及したことで、電話でのやり取りは少なくなりました。電話が苦手な人は徹底してメールを使うことで、ますます電話の出番が少なくなったように思えます。 しかしいまだに電話がなくなる気配はありません。 メールばかり使う人・・・
家庭であれ職場であれ、動線の重要性を意識している人はかなり少ないと私は見ています。 そういう私もかつてはそうでした。自宅の狭い廊下に大きな段ボール箱を置いたままにしていたので、廊下を行き来するのがひと苦労でした。 しかし・・・
「整理整頓をしよう!」…そう言われても、多くの人はどこから手を付ければよいか分かりません。それが分かるなら、あなたの机は乱雑な書類の山で埋もれていません。 日々の業務に追われて書類は積み重なるばかり、物が増えることはあっ・・・
私は社会人になって約20年ですが、いまだに電話をする前にはそれがどんな用事であれ、必ず要件をメモ紙に箇条書きにしてから電話します。 言い忘れを防ぐのはもちろん、スムーズに話を進めるためにも、このひと手間を惜しんではいけま・・・
あなたは今、仕事に追われて苦しんでいますか? 追われているとすれば、なぜそうなっているか客観的に分析できますか? おそらくあなたは自分の窮状を客観的に分析できないと思います。 なぜなら仕事に追われる理由が分からないからこ・・・
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