顧客の発注忘れ防止のために先回りで対応を!
営業パーソンであるあなたは、多くの顧客とさまざまなやり取りをしています。同じく客先の発注担当者・A氏もさまざまな仕入業者と多くのやり取りをしています。 お互いに忙しいなか、最近ではロクに会わずに電話とメールでのやり取りが・・・
段取りは仕事の命だ!
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営業パーソンであるあなたは、多くの顧客とさまざまなやり取りをしています。同じく客先の発注担当者・A氏もさまざまな仕入業者と多くのやり取りをしています。 お互いに忙しいなか、最近ではロクに会わずに電話とメールでのやり取りが・・・
都内にある洋食屋があります。美味しいと評判なので食べに行きましたが、そこで私はそのお店の素晴らしい効率化に感心しました。 そもそも日本で生産性をトコトンまで極めているのは生産現場の工場だけだと言っても過言ではありませんが・・・
ここにナマケモノのA氏がいます。A氏のなまけものの度合いは酷いもので「息をするのも面倒だ」と思うくらいです。 とにかく1ミリでもラクをしたい、1秒でも早く帰りたい、面倒なことは嫌い…、およそ社会人として失格に見えるA氏で・・・
仕事をしていると、レスポンスが悪い人に当たることがあります。 仮にその人をA氏とします。 あなたがA氏に電話をしても出ないし折り返し電話もない、メールをしても返信がない、ようやく電話がつながっても「また今度、お返事します・・・
いかにして集中力を持続させるかは、勉強だけではなく仕事にとっても大切なことです。 勉強は図書館などの静かな環境で集中できますが、仕事はオフィスや街なかなど、場所を選ばないので集中できません。 しかもオフィスは雑音だけでは・・・
仕事上のノウハウをマニュアル化するのは大切なことですが、しかしいつ・どのように作れば良いのでしょうか? 頭ではマニュアルの必要性を分かっていても、何に対してどんなタイミングで、どのように作れば効率的か分からない人が多いと・・・
私は全ての仕事をマニュアル化すべきだと考えています。どんな些細なことでもマニュアル化したほうがいいと考えています。 しかし世の中では「マニュアル化=悪」の風潮があります。ファストフード店での機械的な対応が批判されるのはよ・・・
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