「人間考察」の記事一覧

あなたは顧客からどれくらい信用されているでしょうか？ 普段の行いがよければ顧客はあなたを信用して仕事をくれたり、ときにはミスを大目に見てくれることもあります。 逆に顧客に信用されていないと仕事をもらえないのはもちろん、少・・・

「信用残高を意識する！」の続きを読む

「鬼コーチ」や「鬼親方」などの言葉があるように、修行は厳しいものという前提があります。しかし今の世の中、そのような価値観が無くなりつつあるので厳しさが逆効果になることがほとんどです。 しかしコーチの側に権威がなければ人は・・・

「コーチングは信頼関係を築くまで、何もしてはいけない！」の続きを読む

顧客の信用を勝ち得るために、流暢な営業トークが必要だと考える営業パーソンがいますが、私にすればそんなことは二の次、三の次でしかありません。 逆に、無口だけれど依頼したことに必ず回答してくれる営業パーソンの方がよほど信用で・・・

「顧客を心底感動させたら勝ち！　そしてその方法とは…！？」の続きを読む

よく「何度も同じ間違いを繰り返すな」と言います。 確かにその通りですが、私に言わせれば「人間は何度でも同じ間違いを繰り返す」し、「懲りない」のが人間です。 1回失敗して2回目で失敗しなければ、その人はかなり有能と見てよい・・・

「人間は何度でも同じ間違いを繰り返す！」の続きを読む

仕事とは人間同士が関わり合って、ひとつのことを成し遂げるものです。今ではPCでネットやメールを使い、人と会わずに仕事ができる時代になりましたが、それでもネットの向こうにいるのは人間です。 なので人間の行動様式や特性を理解・・・

「人間の特性を見極め、仕事に活かす」の続きを読む